Por qué una ONG pierde a su gente (y cómo evitarlo)

Quienes trabajan en ONG, cooperativas y organizaciones humanitarias suelen tener algo en común: eligieron ese trabajo porque creen en lo que hacen. Esa convicción es la mayor fortaleza de estas organizaciones. Y también, muchas veces, su punto ciego.

Cuando el compromiso se vuelve una trampa

En contextos de recursos escasos y causas urgentes, es fácil que se instale una idea peligrosa: que cuidarse es egoísta y que siempre se puede dar un poco más. Con el tiempo, esa lógica desgasta justamente a las personas más comprometidas.

Las causas más comunes

• Sobrecarga sostenida. Proyectos que se suman sin que se sumen personas.
• Contacto con el sufrimiento. Trabajar con situaciones de crisis, violencia o pobreza tiene un impacto emocional que necesita espacios de cuidado.
• Inestabilidad. Contratos atados a proyectos o financiamientos que terminan.
• Gestión informal. Decisiones que dependen de pocas personas, roles poco claros y procesos que no están escritos.
• Falta de reconocimiento. Cuando todo se da por sentado “porque es por la causa”.

Qué se puede hacer

• Cuidar a quienes cuidan. Espacios regulares para procesar lo que el trabajo moviliza, no solo cuando hay una crisis.
• Ordenar la organización. Roles, procesos y circuitos de información claros alivian mucho más de lo que parece.
• Revisar la sostenibilidad económica. Muchas organizaciones pierden ingresos por trabajo que hacen y no registran o no cobran.
• Reconocer de forma concreta. Con tiempo, con formación, con participación en las decisiones.

Una organización social que cuida a su gente no solo retiene mejor: también cumple mejor su misión.